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Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli eventualmente previsti per la restituzione dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, è possibile compilare e inviare il modulo sottostante entro il termine previsto. La trasmissione del modulo costituisce comunicazione formale della volontà di recedere dal contratto.
Una volta ricevuta la richiesta, verrà inviata una conferma automatica di ricezione all’indirizzo email indicato dal Cliente. I prodotti oggetto del recesso dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla data di invio della comunicazione di recesso, seguendo le istruzioni che verranno fornite.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti. Il venditore può trattenere il rimborso fino all’avvenuta ricezione dei beni oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione degli stessi, se antecedente.
Il diritto di recesso è riservato ai consumatori e non si applica agli acquisti effettuati da professionisti o aziende con Partita IVA per finalità inerenti alla propria attività professionale o imprenditoriale.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti per i quali la normativa vigente prevede espressamente tale esclusione, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: beni personalizzati o realizzati su misura, prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale la cui esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso.
Compilando e inviando il modulo sottostante, il Cliente dichiara di voler esercitare il proprio diritto di recesso relativamente all’ordine indicato.
